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常見問題
Q1 產品保固是多久呢?
燈具產品享有三年報保固，並且提供終身服務。
Q2 售後服務需要維修費用嗎?
產品提供三年保固，過保後可免費提供線上服務與技術支援。若需要工程師到府服務，再依情況酌收服務費用。
Q3 APP任何人都可以連線嗎?
是的! 前提是必須要有AMO專屬密碼登入才可連線產品，否則是無法取得產品資料，以利保護 使用者資訊安全，防範他人或小孩誤控制。
Q4 需要另外申請APP帳號嗎?
不用! 產品正確安裝後，將預先下載APP打開透過藍牙傳輸即時連線。
Q5 忘記APP密碼該怎麼辦呢?
不用擔心，請與我們聯繫。在產品安裝設定後，當下備份資料以利恢復設定，或者使用另一支 控制手機或平板可以查詢。
Q6 APP需要額外付費嗎?
不用! 手機請至Apple Store 免費下載。
Q7 我家已經裝潢好了，還可以安裝嗎?
可以! 請與我們聯繫。AMO 居家智能照明系統採用藍牙通訊技術，無須重新佈線施工，只需透 過簡單的安裝程序。
Q8 安裝燈具會很麻煩嗎?
不會! AMO居家智能照明系統採用藍牙通訊技術，無須特定佈線施工只須按照傳統方式，安裝 燈具與一般燈具相同，此外，不須另外佈線及拉訊號線，維持與一般燈具相同施工方向即可。
Q9 安裝壁控會很麻煩嗎?
不會! AMO居家智能照明系統採用藍牙通訊技術，安裝需採買歐規通用預埋盒，按照傳統佈線 施工方式時，需另配置一條N向電源線，或一組插座電源線拉至壁控安裝位置。
Q10 情境壁控跟一般壁控有何不同呢?
有的! 情境壁控可一鍵控制，以利達到合適的照明環境、明亮與色溫的改變、結合APP隨心所欲 的設定，打破一般壁控一成不變的開與關兩種選擇。
Q11 將來是否能更換傳統照明方式呢?
可以! 安裝AMO居家智能照明系統時，採用傳統佈線施工方式，無須破壞裝潢設計更改配置。
Q12 可以建立多少網絡呢?
沒有限制，例如設計師幫10位客戶設計智能家居，便可以建立10個不同的網絡來管理客戶的燈光設定。
Q13 可以建立多少房間呢?
一個網絡最多可以建立16個房間。
Q14 可以控制多少燈具呢?
一個網絡最多可以連接200個設備，包含燈具、情境面板與遙控器。
Q15 可以建立多少場景呢?
一個網絡最多可以設置256個場景。
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